Kolimisteenus

Miks peaksin valima just Teid?

Põhjuseid on palju, siin on neist mõned:
Meie võtmesõnadeks on professionaalsus, paindlikkus ja usaldusväärsus.
Pühendume ja lähtume igast kliendist ja tema vajadustest personaalselt.
Meie eeliseks on suur kogemustepagas, usaldusväärsed ja kogenud kolimisspetsialistid ja koostööpartnerid.
Oleme alati ausad üksteise ja klientide vastu.
Tagame sõbraliku ja professionaalse teeninduse ning efektiivse infovahetuse kõigi huvipoolte vahel.
Teame oma tööülesandeid ja täidame need suurima rõõmuga.

Millises piirkonnas tegutsete?
Aitame kolida nii Eesti-siseselt, kui rahvusvaheliselt EU piires.

Kui suured Teie kolimisautod on ja milline neist mulle sobib?
Kolimisteenust osutame peamiselt kolme erineva mahutavusega kolimisautoga.
Kaubikud 13-15m3, tagaluukveok 33m3, tagaluukveok 54m3
Kolimisauto suurus sõltub kolitava vara mahust, iseärasustest ja lähte,- ning sihtkoha vahemaast. Kui Te ei tea, millist kolimisautot ja/või mitut kolijat vajate, siis võtke meiega julgelt ühendust ja vastavalt kolimise iseärasustele pakume välja kõige optimaalsema lahenduse.

Mida kolimisteenus täpselt sisaldab? Kas kolijad pakivad ja monteerivad ka?
Vastavalt soovile pakume nii osalist kolimisteenust, kui ka kolimise täislahendust.
Kolimisteenus sisaldab kolimismeeskonda (kolimisauto + kolijad), tööriistu ja
kinnitusvahendeid. Demonteerimist, monteerimist ja pakkimist teostame vastavalt
kliendisoovile ja/või vajadusele. Pakkematerjalid jm kulumaterjalid ei sisaldu tunnihinnas. Võtke meiega ühendust ja leiame just Teile sobiva lahenduse.

Kuidas peaksin kolitavad esemed pakkima, kui soovin seda ise teha?
Nõud ja õrnad esemed pakkige pakkepaberiga ja kastidesse.
Pehmed esemed ja riided võib pakkida kilekottidesse või selleks ettenähtud kastidesse.
Mööbel kiletage, vajadusel kaitske nurgad ja klaasid kartongiga.
Luguge meie kolimisalaseid nõuandeid.
NB! Suhtume Teie varasse hea peremehelikult ja äärmise hoolsusega, kuid me ei saa vastutada Teie poolt pakitud kastide sisu eest teadmata, kuidas on esemed pakitud ja kaitstud. Lugege täpsemalt kolimisfirma vastutusest.

Kuidas saan olla kindel, kui tellin kolimisteenuse tunnihinna alusel, et Teie kolijad ei venita ega raiska sellega mu raha?
Kinnitame, et meie kolijad ei tee segavaid tööpause kolimise ajal, mis kulutaksid
Teie väärtuslikku aega või raha. Pikematel töödel tehtava lõuna ehk puhkepausi arvestame kolimiseajast maha.

Kas kolimisteenuse pean tellima kindlaks ajaks (näiteks 4h)?
Ei. Teil on võimalik jooksvalt otsustada, mis hetkeni kolimismeeskonna abi vajate.
Miinimum tasu on 2 töötunni alusel ehk 1 tunnise kolimise eest tuleb tasuda
2 töötunni alusel. Peale 2 töötundi arvestame tööaega 30 minuti täpsusega.

Teenusest loobumine
Teenusest loobumise aluseks Eesti-sisestel kolimistel või teostatavatel töödel on kirjalik teade e-posti või sõnumiga vähemalt 24h enne kolimise algust.
Vähem, kui 24h enne kolimist tühistatud tellimuste eest, kohustub tellija tasuma kolimisfirmale kompensatsiooni, milleks on esimese töötunni tasu.
Kui tellimus tühistatakse hetkel, mil kolimismeeskond on juba välja sõitnud või lähtekohta kohale jõudnud, kohustub tellija tasuma kolimisfirmale miinimumtasu (Tallinna linna välistel kolimistel lisaks ka kolimisfirma poolt tehtud kulutused, milleks on tööaeg, sõidutasud jms).

Kui palju Teie teenus maksab ja kuidas käib tasu arvestus?
Tutvuge kolimisteenuse hinnakirjaga meie lehel.
Hinnad kehtivad 7 päeva nädalas (v.a riigipühad ja öine tööaeg kell 21.00-06.00).
Kolimised riigipühadel ja õhtul kella 21-st kuni kella 6-ni hommikul kokkuleppel!
Pakkimisel lisandub pakkematerjali hind vastavalt kulule ja meie hinnakirjale.
Tööaja arvestus algab, kui kolimismeeskond on jõudnud lähtekohta ja lõpeb, kui töö on tehtud.
Tallinnast väljaspool algab tööajaarvestus Tallinna piirist ja lõpeb, kui kolimismeeskond on jõudnud tagasi Tallinna piirini.
Tallinnast väljas lisandub kütuse lisatasu.
Tööaega arvestame 30 minuti täpsusega.
Minimaalne arve on 2 töötunni alusel, kui ei ole kokkulepitud teisiti või
tegemist ei ole fikseeritud hinnaga tööga.

Kuidas käib kolimisteenuse eest tasumine?
Eraklientidel tuleb töö eest tasuda kohe peale töö teostamist.
Suuremate tööde puhul võime küsida ettemaksu kuni 50% ulatuses.
Äri,- ja püsiklientidele võimaldame 3-5 päevast maksetähtaega.*
Erandkorras võimaldame maksetähtaega kuni 21 päeva**
Teenuste eest ei saa tasuda järelmaksuga!
* - eeldab laitmatut krediidiajalugu
** - riigiasutused ja/või erikokkulepped äriklientidega

Kui pikalt pean kolimisteenuse soovist ette teatama?
Püüame reageerida alati võimalikult operatiivselt ja võite saada kolimise ka samaks päevaks. Reeglina siiski järgmiseks või alles ülejärgmiseks päevaks.
Väga kiiretel aegadel võib kolimiseks esimene vaba aeg olla alles 1 nädala pärast.
Mida varem kolimise Tellite, seda kindlamalt saame garanteerida Teie poolt soovitud aja.
Vaadake ka kolimisteenus - pakkimine ja planeerimine

Kas olete kohal õigel ajal ja mis saab, kui hilinete?
Püüame olla alati täpselt kohal ja 99% juhtudest ka oleme.
Kui peaksime mingil põhjusel hilinema, siis anname sellest
telefoni teel esimesel võimalusel tellijale või tellija kontaktisikule teada.

Kas võib juhtuda, et unustate kolimise ja ei tulegi?
Ei. Kõik tellimused ja olemasolev info on meil süsteemis kirjas.
Info on dubleeritud ja nii on kindel, et isegi, kui tehnika alt veab, ei unusta me Teie kolimist.
Meilt võite tellida kolimisteenuse ka mitu kuud ette, oleme õigel ajal kohal!

Mul ei ole oma transporti, kas saan kolimisautos kaasa sõita?
Oleme teinud erandeid, kuid see tuleb kooskõlastada kolimisteenuse tellimisel.
NB! Me ei luba kellelgi reisida kolimisauto kaubaruumis!

Mis saab, kui midagi läheb kolimisel katki või ma ei ole teenusega rahul?
Soovime olla laialdaselt tuntud oma kvaliteetsete teenuste ja toodete ning klientidest lugupidamise poolest.
Me võtame igat kaebust väga tõsiselt ja uurime seda.
Teeme kõik endast oleneva, et lahendada vaidlused ja kaebused võimalikult kiiresti.
Arvamused teenuse kohta või pretensioonid saate saata info@kolimisteenistus.ee või
läbi meie kontaktivormi.

Ei leidnud vastust oma küsimusele? Aitame hea meelega, kui võtad meiega ühendust
telefonitsi (+372) 5666 6518, e-posti teel info@kolimisteenistus.ee või saates
meile kirja läbi kontaktivormi.

Milliseid teenuseid pakume? Miks peaksid valima just meid? Telli kolimisteenus!